Každý očakáva, že sa podliehajú, ako brzdové doštičky, ktoré sa opotrebujú. A čo kľúčové komponenty motora, napríklad zotrvačník?
Odborníci tvrdia, že táto nákladná časť by mala trvať najmenej päť rokov, avšak návštevník David Arenstein z Kings Langley, Hertfordshire, má jeho štvrtý za toľko rokov.
Zotrvačník na Davidovom roku 2008 Vauxhall Vectra už bol nahradený dvakrát pod zárukou, avšak keď sa obávaný klepajúci hluk vrátil, jeho záruka vzrástla.
Reklama – článok pokračuje nižšie
Davidov predajca Evans Halshaw v Hemel Hempstead, overil, ale bol potrebný ďalší zotrvačník. Na jeho zdesenie mu však Vauxhall povedal, že tentoraz bude musieť zaplatiť výdavky vo výške 1 700 GBP.
David nám povedal: „Vauxhall uviedol, že by som sa nemal báť, pretože časti sú zaručené, čo sa však stane potom? Som skutočne frustrovaný, pretože sa to nikdy nevyriešilo správne. “
Keď sme hovorili s Vauxhall, zmäkčila svoju líniu a ponúkol, že zaplatí za inšpekciu na stanovenie príčiny opakovaných zlyhaní zotrvačníka.
Ale čo potom? Vauxhall povedal: „Bez ohľadu na výsledok sa budeme priaznivo pozerať na pomoc s nákladmi na nápravu problému.“ David bol potešený.
Motorové kódy, regulátor automobilového trhu, súhlasil s tým, že spoločnosť Vauxhall to mala urobiť od začiatku. Hovorkyňa vysvetlila: „Očakávali by sme, že sa výrobca dostane na dno problému a opraví ho. Ak nie, radili by sme sa vydať na právnu cestu. “